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第十章 精彩亮相（第3页）

“进来。”

推开门，潘浩儒没有像往常那样坐在自己的大班台后面，而是很随意地坐在小厅里那张明朝木椅上，正端着一杯热气腾腾的茶，看到王立宁进来，忙招呼道：“来，这边坐，尝尝老顾送的铁观音。”

“哦，我喝这个失眠。”

王立宁老实答道，无论他在外面如何趾高气扬，在潘浩儒的面前总是很温顺。

“瞎说，你哪是喝这个失眠呀。”

潘浩儒给王立宁倒了一杯茶，放在案上，王立宁乖乖地拿起来一饮而尽了。

潘浩儒不禁想起与许卓然第一次品茗的情景，嘴角微微上扬，心有所动。

“潘总，找我有事？”

王立宁小心翼翼地问，他心里多少有点没底。

“嗯。”

潘浩儒盯着王立宁，“说说吧。”

王立宁心里顿时明白了，对于潘浩儒的做事风格，自己这些年虽然不能说完全揣摩透，但是多少还是有一些默契的。

对于新来的市场部经理——那个小丫头，潘浩儒没有书面的授权，也没有在每月一次的公司中层办公会上公开地介绍，种种迹象表明，他对她没有太多的青睐和照拂。

所以善于察言观色的各部门领导都不会在工作中主动地给与她太多的帮助。

然而这次展会之所以大获成功，大家心中都明镜儿似的，如果没有自己这个销售部经理的鼎立支持，她肯定是孤掌难鸣，但是自己为什么帮她，是老板私下的授意还是自己的一厢情愿，众人都在猜测。

老板此时所问也是这个意思。

心中叹了口气，实话实说：“潘总，我起先没想帮她来着。”

潘浩儒眉头微皱，扫了一眼王立宁，心想我就知道你们一贯欺生。

王立宁苦笑道：“谁知道您从哪儿找的这个小丫头，真有两把刷子，找了我几次，商量活动的事，我先开始都没理她。

那天倒好，也不知听谁说我在百盛巡店，她也去了，站在边上，也不说话，我以为她什么都不懂呢，也没在意。

那天是小宋当班，跑了一个大单，我这儿还没说什么呢，她上来就问小宋，知道为什么跑单吗？”

“哦？”

潘浩儒微微有些笑意，点燃了烟斗，耐心地听着。

“小宋也不服呀，说那个客人没心买，要不就是购买力差，没钱。

您猜那个许卓然说什么，她说这人有钱，肯定会在店里买的，而且不是翡翠就是玉，后来咱们找人跟着看，果然买了老佛爷家的翡翠，3万多呢，这下大家都愣了，就听她说，她说咱们的销售话术有问题，来了客人从第一句就错了。”

“哦，怎么错了？”

潘浩儒心中一动。

“对呀，我们也这么问，她说，咱们上来就一句“您需要什么”

，这就错了，这应该是第三句第四句，或者干脆不问，让客人自己说。

第一句，最重要的是应该问您是自己用还是送人。”

想起那天的情景，王立宁就由衷地佩服。

他滔滔不绝，把许卓然在专卖店里给导购讲的售前、售中、售后话术注意要点以及如何甄别客人的消费特征讲了一遍。