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第42章 开设美甲专区（第3页）

“宋青，我们得从昨天那位顾客的反馈中吸取教训。”

薇薇一边翻阅着记录本，一边认真地说。

宋青点头同意，“是的，我们需要对服务流程进行彻底的检查，确保每一个环节都无懈可击。”

就在两人讨论之际，店门被推开，一位年轻的女士走了进来。

她的眼神中带着一丝犹豫，但更多的是期待。

“欢迎光临，请问有什么可以帮助您的？”

薇薇立刻上前迎接。

女士有些迟疑地说：“我听说你们这里的美甲服务很好，但我也有点担心……”

薇薇微笑着，语气坚定地说：“我们理解您的担忧。

请放心，我们会对每一位顾客负责，确保您得到满意的服务。

如果您愿意，我可以亲自为您服务，让您亲眼看到我们的专业。”

女士考虑了一下，最终点了点头。

薇薇领她到美甲区，开始了细致的服务。

宋青则在一旁观察，确保一切顺利。

服务过程中，薇薇耐心地解释每一个步骤，确保女士感到舒适和满意。

女士的表情逐渐放松，她开始与薇薇聊天，询问关于美甲的各种问题。

“薇薇，你的技术真的很专业。

我现在完全放心了。”

女士满意地说。

薇薇微笑着回应：“谢谢您的信任。

我们会继续努力，不辜负每一位顾客的期望。”

服务结束后，女士满意地离开了店铺。

薇薇和宋青相视一笑，他们知道，这是信任重建的第一步。

然而，就在他们准备放松一下时，店门再次被推开，一位中年男士走了进来，他的脸上带着明显的不悦。

“你们就是这家店的主人吗？我听说你们的服务有问题。”

男士的语气中带着质疑。

薇薇和宋青立刻上前，薇薇礼貌地回应：“我们确实遇到了一些挑战，但我们正在努力改进。

请问您有什么具体的问题吗？”

男士拿出手机，展示了一张照片，“这是我朋友在这里做的美甲，结果几天就脱落了。

你们怎么解释？”

面对中年男士的质疑，薇薇和宋青并没有退缩。

他们知道，每一次的挑战都是成长的机会。

“先生，我们非常重视您的反馈。

请允许我们为您详细解释一下情况。”

宋青语气平和，试图缓和气氛。

男士皱了皱眉，但似乎愿意听他们解释，“好吧，我听着。”