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第26章仁义的大师兄（第3页）

大师兄看着他，“这是我的团。”

“大师兄，如果是你的话，旅行社会把钱退给你吗？”

“你见过吃进去的钱吐出来的吗？”

何欢摇摇头，“那不行，我不能让大师兄来承担我犯的错。”

“一切后果，都是从我离团开始的。

我能让一个新人帮我顶事儿？我白混十年了！”

“大师兄你划了一道圈，叫我不要出去，我自己出去了，怪谁呢？”

大师兄大笑，拍拍他的肩，有意思。

这小兄弟能处。

很多人吃了亏，总是会怨恨，首先把自己的责任摘干净。

“我跟你说你具备做导游最重要的素质。”

“什么？”

何欢眼睛一亮。

“就是敢于承担责任。”

大师兄说，“很多事情其实不是导游的错，但锅必须你来背。

我们直面游客，游客碰到问题，首先找的就是我们。

而我们这时候要做的不是去纠缠是谁做的，追究谁的责任，而是迅速解决问题。

不管这个问题是谁造成的。”

何欢认真地点点头。

“做导游，要心胸宽广吃得下委屈，要做到心中有本账但不要斤斤计较。”

“谢谢大师兄。”

何欢由衷地道。

“路痴没什么大不了的，蓝星是圆的。”

何欢眼睛一亮，这是他作为路痴听过最动听的话！

“在路上司机会认路，在景区，很多都有讲解员，导游的任务是安排游客的吃喝拉撒。

会处理人际关系才是最重要的。

导游，做的是人情、人脉。”

“嗯。”

大师兄把自己的二维码调出来递到他面前，何欢只好加了微信，这无法拒绝。

紧接着，大师兄就转了八千。

何欢抬起头，“大师兄，我就当给你交学费了。”