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包德文铁路车工厂经理华克伦曾这么说:&ldo;一般人都还肯接受指导,可是,你必需敬重对方,同时还要让他知道,你所佩服他的是那方面的特有才干。
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或者也可以说,如果你想改变一个人的某些情形,你得向她暗示说那已是他特有的。
莎士比亚说过:&ldo;假如有一种美德,不巧是你所缺少的。
&rdo;说到这儿,如果对方有你想激发的美德,就必须给他一个好的名誉去表现,他为了不愿让你失望,一定会尽其所能的努力作好。
蕾布莉克在她那本《我和梅托林克》书中,叙述到一个卑微的比利时女佣的一个惊人改变。
她写道:&ldo;隔壁饭店有个女佣,每天都替我送饭菜来,她的名字叫&lso;洗碗盆的玛丽&rso;,因为她最初是在厨房里帮忙的。
她的长相十分古怪,眼睛是斗鸡眼,又加上两条弯曲的腿,身上瘦得没四两肉,成天显得无精打采,既没精神又迷迷糊糊的。
有一天,她给我端菜来时,我就坦诚的对她说:&ldo;玛丽,你不知道自己有不少的内在财富吧?&rdo;玛丽似乎有约束自己情绪的习惯,为了避免招惹灾祸,一点都不敢表露出心里的喜欢。
她把菜盆放在桌上后,才叹着气说:&ldo;太太,我从来就不敢想到那些。
&lso;她没有任何怀疑,也不提出其他的问题,就悄悄的回厨房去了‐‐但是,在她的心里已留下我那句话,那是一种真实的力量,不是和她说着玩的。
从那时候起,她好像就会考虑到那回事上,她那谦卑的心理有了离奇的变化‐‐她相信自己蕴藏着有内在的宝藏,于是开始注意到自己的脸孔和身体,她那原已枯萎的青春,终于渐渐洋溢出一股蓬勃喜悦的气息来了。
两个月后,当我要离去时,她突然告诉我说,她就快要和厨师的侄儿结婚了,她悄悄的对我说:&ldo;我就要做人家的太太了!
&lso;她向我致谢,只因为我用了一句简短的话,改变了她的人生。
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蕾布莉克给&ldo;洗碗盆的玛丽&rdo;一个美好的憧憬,让她自己去努力完成。
当利仕纳要影响那些在法国的美国士兵的行为,也就是用这同样的方法。
一位最受人们欢迎的美国将军哈巴德,曾经告诉利仕纳说,在他看来,在法国的200万美国兵,是他所见最合乎理想的军人。
这会不会是夸大其词的赞许?也许是的。
可是,我们可以看到利仕纳是如何表示的‐‐利仕纳说:&ldo;我没有忘记哈巴德将军所说的话,告诉士兵们,我并不怀疑这句话的真实性,即使事实并不是如此,那些士兵们听到哈巴德将军的赞许后,令自己努力去达到那个水准的。
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不是有这样的一句古话,&ldo;如果不替一条狗取个好听的名字的话,还不如把它勒死算了。
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几乎可以说,不论是贫是富,是乞丐是盗贼,每一个人都愿意竭尽所能的,去保持别人赠予他一个&ldo;诚实&rdo;的美誉。
&ldo;猩猩监狱&rdo;的狱长洛斯说:&ldo;如果你必须要去对付一个盗贼或骗子的话,就只有一个方法可以行得通,那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样,把他看成是一个高水准的人物。
那使他觉得受宠若惊,十分管用,他会很骄傲的认为有人信任他,他将反而要自己尽量做到你所看重的那种水准。
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那句话实在太好,太重要了。
我们不妨再说一遍‐‐&ldo;如果你必需要去对付一个盗贼或骗子的话,就只有一个方法可以行得通,那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样,把他看成是一个高水准的人物。
那将使他觉得受宠若惊,十分管用,他会很骄傲的认为有人信任他,他将反应要自己尽量做到你所看重的那种水准。
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就因为这样,如果你要想影响一个人的行为,而不引起他的反感和不满,请记住这第七要项‐‐尽量给予鼓励不久以前,我有一个年纪大约40岁左右的光杆朋友,后来好不容易订婚了,又听说他未婚妻要他去学他根本一窍不通的玩意儿‐‐跳舞。
他告诉我当时的情形,说:&ldo;我的天,要我去学跳舞?我怎么跳???就像你20年前开始时一样。
教我的那个老师说的或许是真话。
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