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第4章（第1页）

不应当刻意去安排手的动作。

如果演讲人利用他的活力去激发听众的热情，而并不担心他的动作的话，那么他的双手就会自动地配合言语与心情而动作。

听众的人数愈多，所需的手势也愈大。

向六个人发表演说，双手在与胸同高处移动就够了。

针对100个听众演讲，前臂或甚至整个手臂都需要摆动，才能产生相等的影响力。

其他的肢体动作也可以产生影响：耸耸肩，滑稽地盯着人看，眉毛向上一扬。

所有这些动作都在传达某种讯息，鼓励听众作出反应（非语言的），有助于影响及分享听众与演讲者之间的热情。

（3）目光接触演讲者与听众间的直接目光接触是个人互动中的主要部分。

我们发现大家所喜欢的目光接触的持续时间是有一定的长度。

它大概是一秒钟左右。

如果演讲者回避不跟听众中的每个人或某部分人作目光接触，他就失去了一种很有力量的武器。

但如果他的目光接触时间超过一秒钟，双方马上都会感到很尴尬（你如果怀疑的话，不妨在回家途中跟火车上坐在你对面的人试试看）。

演讲者应不断地跟听众作目光接触。

应当反复地跟每位听者这样做（如果听众人数很多的话，应当跟各部分的听者作目光接触）。

如果有位听者暂时失去接触，譬如说他在记笔记，演讲者应特别注意那个听者：他一旦把头抬起来，就应当跟他作短暂的目光接触。

这时听者应当感受到演讲者的信号‐‐&ldo;我对你感兴趣&rdo;。

如果演讲者发现听众把目光移开的话，他必须想办法了。

不要毫无顾忌地砰然重打桌子或蹬脚，这些都是惹人生气的噱头。

他必须巧妙地运用停顿一下，或故意绊一下脚，或在一个可翻动的图表上写或画点东西以加强他的讲辞等方法来吸引他们的目光。

听众的目光一旦被吸引后，他必须再继续做重要的目光接触。

可使听众注视的方法是使用某种可看见的东西：某种事先准备好的展示品，可能只是演讲的标题；或者甚至是写在纸板上或黑板上的一个字。

演讲者必须立刻站在视听器材的旁边，这样当听众瞄一下器材时也同时能看到；同时他也必须集中他的注意力、活力、目光，力求跟每位听者作个人接触。

他绝不可因注视纸板或黑板而让自己的注意力、兴趣、活力被抓走。

注意目光接触可达成两项目的：一方面，它是赢得听众兴趣的一种方法；另一方面，演讲者如经常寻求这种个人眼光接触，可使他的魅力外向化。

他发现自己是在生动地表演，言语、姿势、表情与手势，全部上场。

它们就像对话似的那么自然，跟听众的心情与反应产生共鸣。

比较起来，一个内向的演讲者会担心他的选字用词，向着天花板或地板讲话，经常须在心灵深处发掘新的思想。

使说者与听者间产生良好关系的最有力的催化剂就是目光接触。