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第34章 业主维权事件（第1页）

胡亚十月份最深刻的印象是远洋壹号项目的业主维权事件。

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从事房地产行业以来，胡亚见过不少维权事件，从工程部维权，到业主维权，到销售团队维权，维权过程中的人们很少有逻辑清晰，语言表达节奏稳定的。

涉及到个人利益，传说中的有理有利有节，真的很少有人能做到。

在业主到接待中心静坐的前几天，王宁召开早会的时候就告诉大家，业主们会来接待中心讨说法。

因为项目出了问题，不少置业顾问离职，团队里有几个人是新入职没多久的置业顾问，听说业主集体到访，他们的第一反应就是业主来闹事，顿时，他们开始不知所措。

王宁为了缓解大家的紧张感，给大家讲了讲自从团队进驻远洋壹号项目，至今发生的几次业主维权事件。

王宁说到，业主到访接待中心之后，并不会像电视上演的那样，打砸抢骂。

业主们都是非常安稳地坐在沙发区和谈客区，他们有三至五人的业主代表，通常是业主代表出面，几人一组一起去三楼开发商办公室找陆总谈判。

陆总前几次都是亲自出面给业主们做承诺，业主代表会将开发商的承诺打印成纸质版，然后交给开发商签字。

胡亚听完，觉得t市的业主简直是“非暴力”

的典型代表。

当然，这和城市的公民素质有关。

如果是在z市，打骂撒泼的常见，因为人们不相信法律，不相信人的素质，只愿意相信通过拳头和嗓门声讨来的说法。

远洋壹号项目这次的情况是不同以往的。

因为涉及到楼层削减，有的客户的房子直接消失不见了，这不是面积变更的问题，也不是交工早晚的问题。

总之，这次开发商面临的问题非常棘手。

再加上，制衡陆总的王总加入了开发商，在这种情况下，胡亚可以预见，尚未经历风波的王总会甩手不管，陆总可能因为王总的不作为，直接撒手不管，毕竟削层的问题，也不是陆总能解决的。

胡亚觉得自己的运气貌似一直不太好，当年从学府苑出来，胡亚经历了同仁里尾盘，之后经历了没有五证的星河湾。

到了策划部之后，这半年多的时间，经历了三个楼盘，现在又遇到一个问题楼盘，而且是和自己2012年同时期培训的王宁带的项目。

对比一下成为项目经理的王宁，自己还在策划岗位，挂着销售主管的头衔，不伦不类。

想到这些，胡亚很郁闷，她发表了一个状态：楼栋削层，静等维权业主的到来。

通常，胡亚都是信心满满的状态，为什么变得这么斤斤计较了胡亚想了想，估计是大姨妈要来了吧

三天后，袁远洋壹号项目所有业主，是的，所有业主，集结在接待中心门口。

从马路对面望过去，有点人山人海的感觉。

胡亚有点头皮发麻，当然，比她更发怵的是接待中心里的几个新入职的置业顾问。

有一个小男孩说道：“现在去买意外险还来得及吗”

胡亚在调到远洋壹号项目后，在自我介绍的时候，了解到这个叫做徐凯的男孩，是1993年出生的。

看着比自己小四岁的九零后都参加工作了，胡亚想想就觉得不可思议。

等到了接待中心，胡亚发现业主代表们变成了两拨，其一是问工期的业主，其二就是被削层后没有房子的业主，他们都在等开发商的到来。

九点整，陆总没有出现，王总一进门，业主代表就围了上去。

王宁解释到，陆总在业主群里，业主们问了他的情况，陆总这次直接说是王总负责销售部门的所有事情。

这样一听，就知道陆总是撒手不管了。

王总看着眼前的十位业主代表，有点慌乱，她第一时间拒绝回答业主的问题。