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最后何姑娘自己负责的车间主管和IPQC主管则一致反馈工程部给的SOP(生产作业步骤)和品质部给的SIP(检验作业步骤)不对,车间和IPQC都是严格按照作业步骤操作的。
最后又争吵了一会,何姑娘想想,让我去车间把SOP和SIP从那条产品相关的几条生产线上取了一份下来,让阿莲查内部归档的文件,结果几个一比较,工程部主管说我从生产线上取的资料都是上个版本的,工程部已经按照客户要求改新一版了。
原因找到了,开始进入定责任的环节。
这时更加热闹了,工程部说自己已经更新过,而且也有分发记录,其他部门包括生产部也确实都有最新版的资料。
为什么生产线上的资料是旧版的呢?又把生产线上的拉长叫上去,才知道虽然改版过,但是改版后没多久那个客户又下了一笔旧版本的订单,生产线上的SOP和SIP就换成以前的版本的资料。
后来这笔订单PMC部发过来的生产计划表里面还是老版本的产品,所以就继续按老版本生产。
PMC部又赶紧调出生产计划表,查源头的订单信息。
最后发现源头订单中版本信息为空。
大家都松了一口气,这件事情终于和在座的所有部门和主管没有关系了,态度开始温和起来,办公室的气氛从冰冷的冬天立刻变成了温暖的春天。
何姑娘和二老板把事情反馈给大老板后,这件事情似乎就结束了。
只是后来看通告说那个负责这个订单的香港同事引咎辞职,PMC部门主管也被内部批评并扣了工资,生产部和品质部也顺带着被批评了下,说没有及时发现问题。
这件事情算是我在那家工厂经历过的涉及部门最多的事故了,其他还有些只涉及工程部或品质部或采购部这少数部门的事情。
我在会议室里面看着那些平时笑呵呵的经理、主管们在会议室里口沫横飞,互相指责时,我心里暗暗想着千万不要惹祸上身,否则我这个小文员保不齐就被开除了。
但是我有次和阿莲聊天时提到这个事情,我说大家平时看起来和和气气的,但是一出事就各种甩锅,吵架扯皮,看起来挺吓人的。
阿莲语重心长地说大部分主管文化程度不高,好不容易辛辛苦苦爬到主管职位,出了事如果是他们的责任,职位就可能不保。
他们再出去找工作,年龄和文凭的限制很大程度都找不到和现在同等待遇的工作,所以都会不顾一切地保护自己的利益。
我听的一愣一愣地,没有多明白,但是没过多久,我在第二家工厂确实地感受到了她所说的全部。
因为这些事情和工作中的各种不便,我在了解ERP系统后,非常认同ERP的那些理念并且很快就接受了它。
因为那时的我觉得有了ERP系统,那些工作中的漏洞、不愉快的各种冲突和我工作上的各种不便都不会发生了。
所以当我了解ERP系统后,我毫不犹豫地把它定为我职业的发展方向,开始了我和ERP软件的缘分。
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